¿Qué son los Cyber Days?
Los “Cyber Days” hacen referencia a los días de descuentos o días especiales donde los consumidores pueden comprar por internet cualquier tipo de productos con precios especiales o a bajo costo.
¿A qué productos se le aplica la exención del Cyber Days?
Este beneficio aplica para las prendas de vestir y complementos de vestuario (correas, medias, morrales, maletas, ropa interior, boxers y gorras) que se encuentren disponibles dentro de la sección de Cyber Days.
¿Cuáles son las fechas de los Cyber Days para el año 2023?
El Cyber Monday es el 27 de noviembre, pero y, ¿los Cyber Days? Tranquilo, estos días de súper ofertas, serán comunicados a través de nuestros canales de información: página web y redes sociales, por lo que debes estar muy pendiente de ellos para que no te pierdas nuestros precios especiales.
¿Cuántas prendas podrá adquirir el consumidor durante los Cyber Days?
El consumidor podrá adquirir el número de prendas que él desee, es decir, sin ningún límite por categoría de prendas.
¿Con qué medio de pago puedo adquirir los productos durante los Cyber Days?
Durante los Cyber Days, lo que se traduce a nuestra tienda online https://www.americanino.com/ aplicará para los consumidores, que paguen la totalidad de su compra por medios electrónicos, como PSE (Tarjeta de Débito), Tarjetas de Crédito, Su+Pay, pago referenciado, Nequi y pago contra entrega.
¿Quiénes pueden comprar?
El comprador puede ser una persona natural o jurídica y deberá diligenciar sus datos personales para la facturación.
¿Cómo funcionarán los cambios, devoluciones y garantía de los productos que adquiera en los Cyber Days?
Los productos comercializados durante los Cyber Days, se rigen por la política de cambios y garantías publicadas por Americanino. Tener en cuenta: En caso de cambio o garantía (dentro del plazo establecido en la respectiva política), al consumidor se le reconocerá el valor pagado por el producto. Si cambia el producto adquirido por talla y/o color en una fecha posterior a los Cyber Days, no tendrá que asumir un costo adicional; por el contrario, si lo que desea es el reembolso del dinero (para los casos de garantía), Americanino solicitará al consumidor la siguiente información: Nombre completo, cédula de ciudadanía, No. de cuenta bancaria, Tipo de cuenta y Banco, o la certificación bancaria expedida por el banco. - Si un consumidor adquiere una prenda en uno de los días de Cyber Days y desea realizar el cambio de la prenda, dentro del término de la política de cambios, ésta podrá cambiarse. - Si el consumidor adquiere un producto días antes de los Cyber Days, y desea realizar un cambio durante la jornada de exención de los Cyber Days, la marca le reconocerá el valor pagado y le generará un saldo a favor. Recuerde también que los productos adquiridos en Cyber Days pueden ser cambiados en las tiendas físicas de la marca.
¿Cuándo recibiré los productos de los Cyber Days adquiridos?
La entrega de productos que no sean puestos a disposición del consumidor de forma inmediata (tienda física), llegan a su destino a partir de 2 a 7 días hábiles a la emisión de la factura. En caso de incumplimiento en la entrega de los productos adquiridos, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago acorde con el artículo 51 del Estatuto del Consumidor, siempre que las compras se hayan realizado mediante la tienda online y/o WhatsApp. Para compras realizadas en cualquier momento a través de la línea WhatsApp de Americanino o tienda online, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguiente al momento de recibir el producto (devolver la prenda y solicitar la devolución del dinero), conforme lo dispuesto en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor, siempre que las compras se hayan realizado mediante la tienda online y/o WhatsApp.
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